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ESPACE CLIENT
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Animaux sur les voies : comment réagir ?

​1. Ralentissez fortement car les déplacements des animaux sont imprévisibles. Placez-vous, si cela est possible, sur la voie la plus éloignée de l’animal.

2. Après avoir dépassé la zone de danger, restez très vigilant car les animaux se déplacent souvent en groupe. D’autres animaux ont pu prendre le même chemin que l’animal aperçu et s’engouffrer dans la même brèche.

3. Donnez l’alerte depuis : 

-une borne d’appel d’urgence orange : sur les aires de repos et tous les 2 kilomètres le long de votre trajet ; 

-l’application SOS Autoroute (application gratuite pour smartphone) à télécharger en cliquant ICI .

-le service Clients au 0 806 004 004 (appel non surtaxé) : vous serez mis en relation avec l’un de nos conseillers. 

-le 112, numéro d’urgence européen, pour contacter les forces de l'ordre du secteur concerné.


Avertissement : l’usage du téléphone portable est interdit au volant. Arrêtez-vous sur une aire de repos pour passer votre appel ou demandez à un passager de le faire à votre place.


Un animal abandonné sur une aire ?

Malheureusement, malgré toutes les mesures prises par le groupe APRR et ses partenaires, des animaux domestiques sont parfois abandonnés aux abords des aires de service.
1. Ne vous approchez pas de l’animal.
2. Alertez les services APRR et AREA par téléphone (0 806 004 004, voir plus haut), sur l’appli SOS Autoroute ou depuis une borne orange. Vous pouvez également avertir le ou la responsable de la station-service située sur l’aire qui avertira les autorités.
3. Surveillez l’animal de loin pour être en mesure d’indiquer sa position aux personnes qui vont venir le récupérer.

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