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ESPACE CLIENT
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Que se passe-t-il en cas d’impayé total ou partiel d’une facture ?

Si le prélèvement de votre facture a été rejeté, vous en êtes informé(e) par notre service recouvrement, par mail, SMS ou pas courrier. Vous pouvez également être informé(e) par un message lors de votre connexion à votre espace client en ligne. 

Dès lors, certaines fonctionnalités du site ne vous sont plus accessibles et votre badge est refusé aux péages. Pour que votre badge redevienne opérationnel, vous devez payer la totalité de votre facture et également les frais associés.

La réactivation de votre badge sera effective 48h après la régularisation de votre impayé (72h pour les trajets réalisés sur les autres sociétés d’autoroute).

Pour régulariser vos factures impayées, vous pouvez, au choix :
La réactivation de votre badge sera effective 48h après la régularisation de votre impayé (72h pour les trajets réalisés sur les autres sociétés d'autoroute).

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